A cosa serve
La webapp è il sito del tuo locale che i clienti aprono dal telefono, senza scaricare niente: guardano il menu, ordinano dal tavolo inquadrando il QR, ordinano da asporto (passano a ritirare) o in delivery (consegna a casa) e prenotano un tavolo.
Queste pagine ti spiegano, voce per voce, cosa puoi cambiare e cosa succede quando lo cambi. Quasi tutto si trova nel Gestionale, in Servizi › Webapp, divisa in quattro schede: Generali, Tavoli, Ordini e Fidelity, Prenotazioni.
Come è fatta ogni voce
Per ogni impostazione trovi sempre le stesse righe:
- il nome scritto esattamente come lo vedi sullo schermo (a volte con qualche errore di battitura: lo lasciamo così, così lo ritrovi a colpo d'occhio);
- Dove si trova: il percorso da seguire, un tocco dopo l'altro;
- Di base: come la trovi su un locale nuovo (Acceso, Spento, oppure un valore);
- cosa fa, in parole semplici;
- Quando conviene accenderla: un esempio di locale a cui serve.
Alcune cose non le puoi cambiare tu: le attiva l'assistenza Quenta (o il tuo rivenditore). Le trovi in fondo alle pagine, sotto «Le cambia l'assistenza Quenta», e tutte insieme in Cosa attiva l'assistenza Quenta.
Quando valgono le modifiche
- Cambia quello che ti serve nelle schede della pagina Webapp.
- Tocca Conferma in fondo alla pagina: senza Conferma non si salva niente.
- La modifica vale subito per chi apre il link o inquadra il QR da quel momento.
Consiglio: chi aveva già la pagina aperta sul telefono vede ancora la versione di prima. Basta ricaricare la pagina (o chiuderla e inquadrare di nuovo il QR). Fai sempre una prova dal tuo telefono dopo una modifica.
Attenzione: Conferma salva tutte e quattro le schede insieme. Non tenere la pagina Webapp aperta su due computer: chi salva per ultimo cancella le modifiche dell'altro.
Non serve toccare niente in cassa: la webapp legge le sue impostazioni da sola. Fanno eccezione alcune impostazioni della cassa che cambiano il comportamento della webapp (per esempio la stampa automatica delle comande, cioè i foglietti per la cucina): le trovi in Impostazioni della cassa che cambiano la webapp.
Le pagine di questa sezione
- Link, QR e indirizzo della webapp
- Generali: listino, benvenuto, colori, immagini
- Ordine al tavolo dal QR
- Asporto e delivery: cosa vede e cosa scrive il cliente
- Orari, fasce e zone di consegna
- Pagamenti online
- Fidelity, punti, credito e Wallet
- Prenotazioni: il modulo
- Prenotazioni: orari, posti e tavoli
- Notifiche ed email
- Cosa attiva l'assistenza Quenta
- Impostazioni della cassa che cambiano la webapp