Entrare con il QR code dal telefono

A cosa serve

Cassa, palmare, monitor della cucina e totem si possono collegare al locale senza scrivere email e password. L'apparecchio mostra un QR code. Tu lo inquadri con l'app Quenta sul tuo telefono, e l'apparecchio entra da solo nel locale.

È comodo quando non ricordi la password, o quando non vuoi scriverla davanti ai clienti.

Prima di iniziare

• Ti serve un telefono con l'app Quenta installata, quella del gestionale e delle statistiche. Si scarica da App Store o da Google Play.
• Sul telefono devi già essere entrato con il tuo account (email e password del locale o della tua azienda).
• Il bottone per inquadrare il QR c'è solo nell'app del telefono o del tablet. Dal gestionale aperto nel browser del computer non si può fare.
• Il telefono deve poter usare la fotocamera: la prima volta l'app ti chiede il permesso, rispondi Consenti.

Passo per passo

Passo 1 — Sull'apparecchio: fai comparire il QR code

Vale per cassa, palmare, monitor della cucina e totem: la schermata di accesso è la stessa.

1. Apri l'app sull'apparecchio. Compare la schermata Effettua il login con le tue credenziali:.
2. Sotto il bottone Accedi, dopo la scritta «oppure», tocca Genera qr code d'accesso.

3. Compare un grande QR code con la scritta «Scannerizza il qr code dall'app quenta sul tuo telefono». Lascialo sullo schermo.

Passo 2 — Sul telefono: apri l'app Quenta

1. Apri l'app Quenta sul telefono.
2. Se ti chiede email e password, inseriscile e tocca Accedi. Le prossime volte l'app si ricorda di te.

Passo 3 — Sul telefono: apri il locale giusto

Cosa vedi dipende dal tuo account.

• Account del locale: si apre subito la pagina del tuo locale, con in alto «Il tuo locale:» e il nome. Passa al Passo 4.
• Account dell'azienda (più locali): si apre la pagina «La tua organizzazione:». Tocca la scheda I tuoi locali e, sulla riga del locale dove si trova l'apparecchio, tocca l'icona del grafico con la lente (la prima a destra, cerchiata in rosso nell'immagine).

Passo 4 — Sul telefono: tocca Informazioni

Nella pagina del locale, sotto l'indirizzo, ci sono due bottoni: Informazioni e Gestionale. Tocca Informazioni (cerchiato in rosso).

Passo 5 — Sul telefono: tocca Accedi con qr e inquadra

1. Si apre la pagina con Credenziali:, Email:, Cellulare:, Utenti: e Servizi:.
2. Subito sotto il riquadro Credenziali: c'è il bottone verde Accedi con qr (cerchiato in rosso). Toccalo.

3. Si apre la fotocamera. Punta il telefono verso il QR code sull'apparecchio, tenendolo fermo a 20-30 centimetri, finché il codice non viene letto.
4. Sull'apparecchio il QR code sparisce e l'accesso prosegue da solo, come se avessi scritto email e password.

Da qui l'apparecchio continua come al solito. Per la cassa, vedi Primo avvio e accesso alla cassa.

Sul tablet

Se usi l'app Quenta su un tablet (schermo largo), la pagina è quella delle statistiche con il menu a sinistra. Tocca Informazioni nel menu a sinistra: il bottone Accedi con QR è in basso a destra nel riquadro Credenziali.

Domande frequenti / Problemi comuni

Non trovo il bottone Accedi con qr. Controlla di usare l'app sul telefono e non il gestionale nel browser: nel browser il bottone non c'è. Poi controlla di essere nella pagina Informazioni del locale e non in quella delle statistiche: se in alto vedi il bottone Informazioni, toccalo.

Dopo la lettura compare «Il qr scannerizzato non è più valido». Il QR code sull'apparecchio è scaduto o è già stato usato. Sull'apparecchio tocca Annulla, poi di nuovo Genera qr code d'accesso, e inquadra il codice nuovo.

La fotocamera non si apre. L'app non ha il permesso. Sul telefono apri Impostazioni, cerca l'app Quenta e attiva Fotocamera, poi riprova.

La fotocamera non legge il codice. Pulisci l'obiettivo, alza la luminosità dell'apparecchio e allontana o avvicina un po' il telefono. Evita i riflessi sullo schermo.

L'apparecchio è entrato nel locale sbagliato. Esci dall'apparecchio (logout), poi rifai i passi aprendo sul telefono il locale giusto (Passo 3).