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Domanda

Dal palmare apro un tavolo con i soli coperti, esco, e il tavolo non resta aperto

Era un errore, corretto da settembre 2026: aggiorna la cassa principale

Corretto da settembre 2026: aggiorna la cassa principale. Ora un tavolo aperto dal palmare confermando solo i coperti resta aperto anche se esci senza aggiungere prodotti.

Due casi in cui ancora non si apre, e sono voluti:

  • il palmare in quel momento non vede la cassa (icona del Wi-Fi barrato rossa in alto);
  • hai appena pagato o liberato quello stesso tavolo, meno di un minuto prima: aspetta un attimo o aggiungi subito un prodotto.

Se tocchi Annulla nella finestra Coperti:, o confermi con 0 coperti, il tavolo non si apre.

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Il tavolo è pagato ma resta aperto (a volte con 0 € da pagare): come lo libero?Entra nel tavolo e conferma «Vuoi liberare il tavolo?»: il tavolo torna liberoHo tavoli aperti e vuoti, o bloccati da un palmare che si è spentoTocca il tavolo e conferma lo sblocco: serve il permesso di sbloccare i tavoliNel preconto c'è un prodotto che nessuno ha ordinato, o il totale è sbagliatoControlla i prodotti collegati al coperto, che entrano da soli all'apertura del tavolo, uno per copertoPosso spostare un prodotto su un tavolo che non è ancora aperto?Sì, scorri la riga verso destra e scegli anche un tavolo libero: si apre da soloCome attivo i coperti?Crea un prodotto di tipo Costo di servizio › Coperto e collegalo al listino che usi in salaCosa sono i coperti nominali?Ogni coperto diventa una persona numerata, con sesso ed età, a cui assegni i prodottiCon il PIN sul QR, il tavolo si apriva in cassa prima ancora che il cliente mettesse il PINCorretto da settembre 2026: ora il tavolo nasce in cassa solo dopo il PIN giustoIl tavolo che chiama il cameriere ha lo stesso colore di quello da stampareSì, arancione vale per entrambi: il filtro Cameriere in Tavoli mostra solo chi ha chiamato

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