«Ho cambiato il prezzo ma la cassa non lo vede», «il totem mostra ancora il prodotto tolto», «ho cambiato un'impostazione e non è successo niente». Quasi sempre la postazione sta usando dati vecchi e basta riallinearla. La spiegazione completa è in Come arrivano le modifiche alle casse e in Riallineare i dispositivi.
Le modifiche fatte nel gestionale non arrivano
Prezzi che la cassa non vede, quando serve «Ripristina dati», import e impostazioni che non arrivano
Le domande
Ho cambiato un prezzo o un prodotto ma la cassa non lo vedeAspetta mezzo minuto, controlla internet e il listino in uso, poi fai «Ripristina dati» sulla postazioneQuando serve sempre «Ripristina dati»?Dopo import da file, eliminazioni multiple di prodotti e «Duplica listino», su ogni postazionePerché il mio import non funziona?L'import salta in silenzio le righe che non legge: di solito il file non è un CSV UTF-8Ho cambiato un'impostazione della cassa dal gestionale e la cassa fa come primaStampa, fiscale, POS e cassa automatica arrivano solo con «Ripristina dati»; dalla cassa valgono subitoHo cambiato un'impostazione della webapp e il palmare non la vedeIl palmare rilegge le impostazioni della webapp solo all'avvio, dopo un nuovo login o «Ripristina dati»Il prezzo in cassa è giusto ma il conto aperto ha ancora quello vecchioÈ normale: i prodotti già battuti tengono il prezzo del momento, il nuovo vale per quelli aggiunti dopoDopo «Ripristina dati» la cassa non stampa piùRiscegli la stessa postazione di prima e controlla in Impostazioni il setup di stampa
Vedi anche
Come arrivano le modifiche alle casseCosa arriva da solo a casse, palmari, totem e webapp dopo una modifica, e quando serve una manoRiallineare i dispositivi e aggiornare le appCome rimettere in pari con il gestionale una postazione con dati vecchi e come aggiornare le appModificare il menu nel gestionale e vederlo ovunqueIn quanto tempo un prezzo o un piatto cambiato arriva su ogni app e quando serve Ripristina datiListini: cambiarli, capire quale è attivo, listini a orarioCome cambiare listino su cassa e palmare, quale listino è attivo e come funzionano i listini a orarioImport ed export: come funzionano e regole comuniDove sono i bottoni, il modello vuoto e le regole che valgono per ogni import ed export
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