Riavviare non basta: il totem tiene una copia del menu in memoria e la aggiorna da solo quando è in rete. Prima controlla che il prodotto possa davvero comparire. Sul totem un prodotto si vede solo se:
- ha un prezzo nel listino del totem (Servizi → Totem → Listino:);
- non è nascosto e non è un Costo di servizio;
- non è esaurito, se ne gestisci la giacenza in magazzino;
- la sua categoria sta in un gruppo visibile, se usi i gruppi.
Attenzione: se hai listini a orario, il totem passa da solo al listino in vigore e ignora quello scelto in Listino:. Il prezzo va messo nel listino che vale a quell'ora. Vedi Listini.
Se tutto è a posto e il totem mostra ancora il menu vecchio, fai Ripristina dati dalle impostazioni riservate del totem.
Attenzione: Ripristina dati sul totem butta via la memoria prima di ricaricare. Fallo con il totem in rete, a fine servizio, e solo dopo aver controllato in cassa che gli ultimi ordini del totem siano arrivati: altrimenti quelli pagati e non ancora inviati si perdono.
Un listino duplicato che risultava vuoto su totem e webapp era un errore, corretto a settembre 2026. Il resto è in Le modifiche fatte nel gestionale non arrivano.